Инструменты и возможности платформы Corta для анализа пользовательских данных

Платформа Corta предоставляет бизнесу не просто удобный способ создания приложений, но и мощный инструмент для сбора, обработки и анализа пользовательских данных. Используя встроенные инструменты и настройки платформы, вы можете не только научиться понимать своих покупателей, но и построить автоматизированную систему анализа и персонализации. Рассмотрим конкретные инструменты и возможности Corta, которые позволят вам глубже исследовать поведение клиентов и улучшить бизнес-результаты.

1. Сбор пользовательских данных

Формы и опросы

Corta позволяет легко создавать пользовательские формы для сбора данных на любом этапе взаимодействия с клиентом:

• Конструктор форм: удобно добавлять поля ввода, селекторы, чекбоксы. Вы можете настроить формы обратной связи, анкеты и опросы.
• Автоматическая запись данных: все заполненные формы сохраняются в базе данных платформы, где с ними легко можно работать дальше.
• Кастомизация форм: настройка динамических форм в зависимости от сегмента пользователя.

Пример: форма регистрации в интернет-магазине может собирать базовые данные (имя, email, телефон), а также уточнять предпочтения и интересы клиента, например, "Какой тип устройств вы чаще покупаете?".

Интеграция с внешними источниками данных

Если данные уже хранятся в других системах, Corta с лёгкостью интегрируется с ними через API или файловый импорт:

• Подключение CRM, таких как Salesforce, HubSpot, или 1С.
• Синхронизация с маркетинговыми платформами: Google Analytics, Яндекс.Метрика.
• Загружаемые файлы (CSV, Excel) для переноса исторической информации в платформу.

Событийный трекер

Corta позволяет настраивать событийный трекер для анализа конкретных действий пользователя в приложениях:

• Отслеживание времени на определённых страницах.
• Анализ переходов между разделами.
• Запись кликов, добавления товаров в корзину, оформлений заказов.

Пример: вы можете отследить пользователей, которые добавляют товары в корзину, но не завершают покупку. Эти данные пригодятся для настройки персонализированной кампании.

2. Организация и хранение данных

Гибкая структура баз данных

На платформе Corta вы можете настроить базы данных под любые нужды:

• Создание таблиц данных: разделяйте данные по категориям (пользователи, транзакции, действия).
• Уникальные идентификаторы: любая запись легко ищется и связывается с другой базой.
• Фильтры для управления данными: позволяя анализировать только нужные сегменты.

Пример: создайте таблицу "Заявки на покупку", которая будет автоматически соединяться с базой "Пользователи". Это позволит изучать, какие клиенты заинтересовались продуктами, но не завершили покупку.

Сегментация данных

Corta предлагает великолепные возможности сегментации:

• Настраиваемые правила фильтрации данных (например, "Покупатели из Москвы, интересующиеся смартфонами").
• Динамические сегменты, которые обновляются в реальном времени.

3. Настройка аналитики и отчетности

Графическая аналитика

Corta обладает встроенным инструментом визуализации данных:

• Дашборды в реальном времени: отображение данных о пользователях, активностях, транзакциях.
• Графики и диаграммы: легко создавайте отчёты на основе пользовательских данных.
• KPI-отслеживание: настройте ключевые показатели, такие как конверсии, клиенты повторных покупок или время на сайте.

Пример: создайте дашборд, отображающий, сколько посещений вашего сайта пришло из рекламной кампании, какой процент этих посетителей оставил заявку и сколько из них вернулось повторно.

Фильтрация и настройки анализа

С помощью аналитических инструментов вы можете:

• Фильтровать только интересующие данные (например, успешные завершения заказов).
• Проводить многомерный анализ (например, географического распределения или поведения по времени суток).

Анализ пользовательских путей

Платформа позволяет анализировать цепочку действий клиента:

• Какой путь проходит пользователь от входа на сайт до покупки.
• Где чаще всего "отваливаются" пользователи (например, на этапе ввода платёжной информации).

4. Персонализация и автоматическое взаимодействие

Автоматизация сценариев на базе данных

Corta позволяет на основе собранных данных создать триггеры для персонализированного взаимодействия с клиентами:

• Email-рассылки: автоматически отправляйте письма определённым сегментам.
• Push-уведомления: настраивайте уведомления для пользователей, не завершивших покупку.
• Рабочие процессы: автоматически реагируйте на действия клиентов, например, предлагайте бонусы новым пользователям.

Пример: если клиент просматривает раздел с ноутбуками, вы можете автоматически отправить ему подборку лучших моделей с акциями.

Рекомендательные механизмы

Умные алгоритмы Corta позволяют предлагать клиенту персонализированные рекомендации:

• Рекомендации на основе сегмента: предлагайте популярные товары для сходных сегментов покупателей.
• Исторические данные: анализируйте покупки пользователя и предлагайте товары, которые соответствуют его интересам.

5. Мониторинг и прогнозирование

Исторический анализ

Сравнивайте поведение разных сегментов клиентов во времени:

• Как росла активность пользователей из месяца в месяц.
• Какие маркетинговые кампании оказались наиболее эффективными.

Прогнозирование поведения клиентов

Corta с помощью интеграции с инструментами машинного обучения (например, подключив обученные модели через API) позволяет предсказать:

• Какой продукт вероятность купит клиент в будущем.
• На какой стадии клиент может оставить воронку продаж.

Пример использования прогноза:

На основе данных о времени между посещениями сайта Corta может предупредить вас, что определённый пользователь с высокой вероятностью незавершит покупку. Это сигнал для вовлечения клиента.

6. Интеграция с внешними BI-системами

Если вашего бизнеса уже активно используется аналитика в BI-инструментах вроде Power BI, Tableau или Google Data Studio, Corta позволяет настроить передачу данных для расширенного анализа:

• Настройка прямого экспорта данных.
• Автоматическое обновление отчётов в BI.
• Лёгкая интеграция через webhook или API.

7. Защита данных

Corta обеспечивает высокий уровень безопасности, что особенно важно при работе с пользовательскими данными:

• Полное соответствие закону "О защите персональных данных" (ФЗ-152).
• Настройка правил доступа для конкретных работников.
• Логирование всех операций с базой данных.

Итоги: Возможности для анализа пользовательских данных на Corta

Используя перечисленные инструменты платформы Corta, вы можете легко:

1. Собирать данные из всех возможных источников.
2. Анализировать поведение пользователей и находить скрытые инсайты.
3. Автоматически сегментировать клиентов и персонализировать взаимодействие.
4. Настраивать прогнозируемые действия системы для увеличения продаж или конверсий.
5. Создавать удобные дашборды и отчёты для вашей команды.